§1. Postanowienia ogólne
Usługi świadczone są przez Dentissimo Sp. z o.o., ul. Mokotowska 12, 00-561 Warszawa, wpisaną do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą. Klinika działa zgodnie z ustawą o działalności leczniczej oraz ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
§2. Zakres usług
Klinika realizuje świadczenia z zakresu stomatologii zachowawczej, endodoncji, protetyki, implantologii, ortodoncji, stomatologii estetycznej oraz higienizacji. Pełen zakres oraz aktualne ceny dostępne są w zakładce Cennik.
§3. Rejestracja i umawianie wizyt
- Wizyty można umawiać telefonicznie (+48 22 123 45 67), e-mailowo (kontakt@dentissimo.pl), przez formularz online lub osobiście w recepcji.
- Rezerwacja terminu wymaga podania imienia, nazwiska i numeru telefonu kontaktowego.
- Pierwsza wizyta poprzedzona jest konsultacją diagnostyczną, w trakcie której ustalany jest indywidualny plan leczenia.
- Na wizytę prosimy przybyć 10 minut wcześniej w celu wypełnienia ankiety zdrowotnej.
§4. Odwołanie i zmiana terminu
- Odwołanie lub zmiana terminu możliwe jest najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą.
- Brak odwołania w wymaganym czasie lub nieobecność bez uprzedzenia może skutkować naliczeniem opłaty rezerwacyjnej w wysokości 200 zł.
- Klinika zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn niezależnych — Pacjent zostanie wówczas poinformowany telefonicznie z możliwie największym wyprzedzeniem.
§5. Płatności
- Akceptujemy płatności gotówką, kartą oraz przelewem (BLIK, Visa, Mastercard).
- Za wykonane świadczenie wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT na życzenie Pacjenta.
- W przypadku leczenia rozłożonego na etapy, płatność realizowana jest po każdym etapie zgodnie z planem leczenia.
- Oferujemy raty 0% we współpracy z partnerami finansowymi — szczegóły w recepcji.
§6. Prawa i obowiązki Pacjenta
- Pacjent ma prawo do informacji o stanie zdrowia, proponowanym leczeniu i jego kosztach przed rozpoczęciem terapii.
- Pacjent ma prawo do dokumentacji medycznej oraz wyrażenia/cofnięcia zgody na leczenie.
- Pacjent zobowiązany jest do udzielania prawdziwych informacji o swoim stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i alergiach.
- Pacjent zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń pohabilitacyjnych oraz higienicznych.
§7. Gwarancja na leczenie
- Wypełnienia kompozytowe — 24 miesiące;
- Korony i mosty porcelanowe — 36 miesięcy;
- Implanty (część chirurgiczna) — 10 lat;
- Licówki porcelanowe — 24 miesiące.
Gwarancja obowiązuje pod warunkiem zgłaszania się na wizyty kontrolne co 6 miesięcy oraz przestrzegania zaleceń higienicznych.
§8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać pisemnie na adres kliniki lub na e-mailkontakt@dentissimo.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
§9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Pacjentów określaPolityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny dla siedziby kliniki.
- Klinika zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — aktualna wersja zawsze publikowana jest na tej stronie.